Sigortacılardan sarsıntı kararları

Türkiye Sigorta Birliği (TSB) Yönetim Heyeti’nin Kahramanmaraş merkezli toplamda 10 ili etkileyen sarsıntılara ilişkin aldığı tavsiye kararları duyuruldu.

TSB’nin resmi internet sitesinde yer alan açıklamada, Güneydoğu ve Doğu Anadolu bölgelerini etkileyen, pek çok ilde can ve mal kaybına neden olan zelzele nedeniyle, vefat eden vatandaşlara Allah’tan rahmet, yakınlarına başsağlığı, yaralananlara acil şifalar dilendi.

Birliğin Yönetim Kurulunca 6 Şubat 2023’te Kahramanmaraş ve çevre vilayetlerde meydana gelen zelzelelerin yol açtığı hasarlara ilişkin kararlar alındığı bildirilen açıklamada, söylediği söz edilen kararlar şöyle sıralandı:

“Hasar tazmin süreçlerinin süratle işletilebilmesi için evrak temin sürecinde sigortalılara gerekli kolaylığın sağlanarak sürecin hızlandırılması, asistans hizmet şartlarında azami hassasiyet ve esneklik sağlanacaktır. Mağdurların yaralarının bir an önce sarılabilmesini teminen şirketlerimizin davet merkezlerinin sağlıklı bir biçimde çalışması için gerekli tüm tedbirlerin alınması, acil davet merkezi numaralarının kamuoyuna duyurulması için TSB ile paylaşılacaktır.

Deprem yaraları sarılıncaya kadar bölgedeki sigortalılara herhangi bir pazarlama ya da reklam gayeli paylaşım yapılmayacaktır. Hasar gören yerler ve hasar oluşan bölgede ikamet eden sigortalılarınız için sağlık sigortası kapsamında uygulanan muafiyetlerinde esneklik sağlanması, provizyon ile ilgili bekleme sürelerinin minimize edilmesi, sigortalılara kolaylık sağlanacaktır.”

Açıklamada şunlara vurgu yapıldı:

” Şirketlerinin çalışmakta olduğu eksperler ve acenteler ile mümkün olan en kısa sürede irtibat sağlanması, ulaşılamayan haber alınamayan yahut iletişim yavaşlığı olması durumunda ilgili acente, eksper ve destek hizmeti alınan firma hakkında aksiyon alınabilmesini teminen TSB ile iletişim halinde olunacaktır. Sigortalıların ve acentelerin prim borçlarının şirketlerin kendi dinamikleri ve karar düzenekleri içinde yönetilecek şekilde ertelenecektir. OHAL bölgesinde faaliyet gösteren acentelerin alacaklarına mahsuben avans ödemesi yapılacaktır.”

Açıklamada, mümkün sorular için öncelikli olarak Alo DASK 125 sınırından, sigorta şirketlerinin davet merkezlerinden ve TSB acil davet hattı “0850 502 96 00” telefon numarasında “1” tuşlanıp bilgi edinilebileceği belirtilerek, “Ekip arkadaşlarımız ileteceğiniz sorularınız hakkında telefon ve mail ile bilgi sağlayacaklardır.” değerlendirmesine yer verildi.