Ticaret Bakanlığı, aldatıcı turizm reklamlarını inceliyor

Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Nezareti Genel Müdürlüğü, turizm sektöründe artışa geçen aldatıcı ve aldatıcı tanıtımlara ilişkin inceleme ve değerlendirme yaptığını açıkladı.

Otel ve diğer turizm işletmelerine ait tüketicilere yönelik çeşitli mecralarda gerçekleştirilen söylediği söz edilen tanıtımlarda birtakım aldatıcı ve aldatıcı tanıtımlarla karşı karşıya kalınıyor.

Turizm kesimine ilişkin reklamlarda bilhassa, sahip oldukları yahut işlettikleri konaklama tesisine ilişkin Kültür ve Turizm Bakanlığından “Turizm İşletmesi ya da Turizm Yatırımı Belgesi” bulunmamasına rağmen “yıldızlı otel” tanıtımı yapılması yahut ” 3 Yıldızlı Otel Turizm İşletme Belgesi”ne sahip iken “4 yıldızlı otel” şeklinde yapılan tanıtımlari aldatıcı reklam uygulamalarıyla karşılaşılıyor.

Tüketicilere yönelik bu aldatıcı tanıtımlarda, konaklama tesislerinin sahip olmadıkları özelliklere ilişkin yahut sahip oldukları özelliklerin farklı şekilde yorumlanmasına sebebiyet verecek şekilde ifade ve görsellere yer veriliyor.

İdari ceza arttırıldı

Tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı tanıtım gerçekleştiren bu işletmelere yönelik olarak Reklam Kurulunca incelemeler gerçekleştirilirken, bilhassa internet aracılığıyla yayımlanan her bir tanıtım hakkında 155 bin 712 lira idari para cezası uygulanabiliyor. Ayrıyeten, idari sürece bahis ihlalin 1 yıl içinde tekrar edilmesi halinde 10 katına kadar idari para cezası uygulanabiliyor.

Bu kapsamda, 2020 ve 2021 yılları Reklam Kurulu faaliyetleri kapsamında, 157 turizm kesimine ilişkin belgeden 140’ı, ilgili mevzuata aykırı bulunurken 17’sinin ise mevzuata aykırı olmadığı değerlendirildi. Aykırı bulunan 140 belgeden 82’sine reklam durdurma cezası, 58’ine ise 4 milyon 851 bin 151 lira idari para cezası uygulandı.

Bu yıl da Reklam Kurulu, turizm sektöründe gerçekleştirilen tanıtımlara ilişkin inceleme ve değerlendirmelerine devam ederken, mevzuata aykırı, aldatıcı ve aldatıcı tanıtımlarla ilgili olarak idari yaptırımlar tesis ediyor.

Turizm kesimine ilişkin olarak aldatıcı tabirler ve görseller içeren tanıtımlar hakkında tüketiciler, E-Devlet üzerinden “Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti” kısmından ya da CİMER üzerinden Bakanlığa şikayetlerini ulaştırabiliyorlar.

Ayrıca, tüketiciler, yaşadıkları mağduriyet hakkında uyuşmazlığın tahlili hedefiyle, uyuşmazlık konusunun mali değerini de dikkate alarak, tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine fatura, satış fişi evraklarla başvurabilirler.