Google’dan İngiltere’de sahte yorumlar için adım

İngiltere Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), tarafından yapılan açıklamada, Google’ın İngiltere’deki işletmelerin düzmece yorumlarla yıldız derecelerini artırması durumunda yaptırımlar uygulayacağı ve geçersiz yorum yazan şahısları de yaptırımlara tabi tutacağı belirtildi. Ayrıyeten, Google’ın uydurma yorumlarla ilgili işletme profillerine “uyarı” işaretleri ekleyeceği kaydedildi.

Açıklamada, Google’ın geçersiz yorumları süratle tespit etmek ve kaldırmak için geliştirilmiş süreçler uygulayacağı ifade edildi. Bunun yanı sıra, uydurma yorumlardan katkı sağlayanişletmeleri ve bu yorumları yazan şahısları cezalandırma thhüdünde bulunduğu bildirildi.

CMA’nın soruşturmasının akabinde Google’ın bu değişiklikleri kabul ettiği vurgulanan açıklamada, bu soruşturmanın, Google’ın düzmece yorumları tespit etmek ve kaldırmak konusunda gereğince tedbir almaması, şüpheli davranış kalıplarına müdahale etmemesi ve uydurma yorum fliyetlerine karışan işletmelere ve yorumculara yaptırım uygulamaması nedeniyle başlatıldığı kaydedildi.

Açıklamada, çevrim içi yorumların tüketici harcamaları üzerinde büyük tesiri olduğu ve CMA’nın iddialarına göre yıllık 23 milyar sterlinlik harcamanın bu yorumlardan etkilendiğine işaret edildi. Ayrıyeten, tüketicilerin yüzde 89’unun bir ürün ya da hizmeti araştırırken müşteri yorumlarını kullandığına dikkat çekildi.

Google, geçersiz yorumlar silinecek

Açıklamada, Google’ın uydurma yorumları tespit etmek ve kaldırmak için sıkı adımlar atacağı bildirildi.

İngiltere’deki işletmeler hakkında düzmece ya da aldatıcı yorum yazan şahısların yorumlarının silineceği ve yeni yorum yazmalarının yasaklanacağı kaydedilen açıklamada, düzmece yorumlarla yıldız derecelerini artıran işletmelerin profillerine ikaz işaretleri ekleneceği ve bu işletmelerin yorum fonksiyonunun devre dışı bırakılacağı ifade edildi. Tekrar eden ihlallerde, bu işletmelerin tüm yorumlarının 6 ay ya da daha uzun müddetle silineceği belirtildi.

Tüketicilerin uydurma yorumları basitçe bildirebilmesi için raporlama sistemi kurulacağı kaydedilen açıklamada, ayrıyeten, bu düzenek sayesinde teşvik karşılığında yazılan yorumların da süratlice raporlanabileceği bildirildi.

Google’ın imzaladığı thhütlere uyup uymadığı denetlenecek

Açıklamada, Google’ın imzaladığı thhütlere uyup uymadığını denetlemek maksadıyla 3 yıl boyunca CMA’ya rapor sunacağı ifade edildi. Ayrıyeten, bu yıl yürürlüğe girmesi beklenen Dijital Piyasalar, Rekabet ve Tüketici Yasası ile CMA’nın tüketici maddelerinin ihlal edildiğini mahkemeye gitmeden belirleyebileceği ve ihlal eden şirketlere global cirolarının yüzde 10’una kadar para cezası verebileceği belirtildi.