Airbnb, ürün geliştirme süreçlerinde yapay zekayı kullanıyor

HANDE BERKTAN

Airbnb, ürün geliştirme süreçlerinde yapay zeka teknolojisini kullanıyor.

Kurucu ortak ve CEO Brian Chesky, yapay zekanın Airbnb’nin özelliklerini hızla geliştirmesine yardımcı olduğunu ifade etti. Chesky, yapay zeka sayesinde şirketin, bir özelliğin fikir aşamasından nihai olarak kullanıma sunulmasına kadar geçen süreyi yüzde 60 oranında kısalttığını belirtti.

Chesky, “Bugün, sadece bir yıl öncesine kıyasla çok daha hızlı bir şekilde geliştirme, test etme ve iyileştirme yapıyoruz. Bazı temel girişimlerimizde, fikir aşamasından lansmana kadar geçen süreyi yüzde 60’a varan oranlarda azalttık. Ayrıca, geçen yılın aynı altı aylık dönemine kıyasla, bu yıl kullanıma sunduğumuz özellik ve iyileştirmelerin sayısını neredeyse yüzde 80 oranında artırdık” dedi.

Chesky, yapay zekanın arama, kayıt olma, ödeme ve işlem tamamlama gibi alanlarda şirkete yardımcı olduğuna dikkat çekti. Airbnb ayrıca ev sahiplerine daha hızlı sisteme dahil olma süreci gibi konularda yardımcı olmak üzere tasarlanmış özellikler de kullanıma sundu.

Chesky bugüne kadar seyahatle ilgili kullanım senaryolarında yalnızca sohbet robotu benzeri bir arayüzü benimsemenin işe yaramayacağını savunmuştu. Bunun yerine şirket, arama, keşif ve destek süreçlerine yönelik bir yapay zeka geliştirmeye odaklandı.